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2023年7月20日，在广东深圳，一名外卖员在送餐之前做出了一件让人异常恶心的举动。他竟然将手伸进自己的裤裆，拔下一根体毛，然后将其放入即将送出的餐盒中。更让人不可思议的是，他还拍摄了视频，并向一个群组里的小伙伴炫耀自己的行为。

视频显示，一位M团骑手在途中打开顾客的餐盒，两次将手伸进裤裆拔毛，并将其放入餐盒中。整个过程都被他用手机拍摄了下来。

(资料图)

视频我看了两遍，当时还吃着外卖，但瞬间感到胃液翻腾，实在没了食欲。实在难以想象，在看到视频之前，谁又能够料到会发生这样的事呢？这种行为可谓猖狂、变态，完全没有职业道德和素养。

有网友表示，这种人还要继续被雇佣，继续让他将体毛放进食物中吗？如果是这样的话，那就需要考虑换一家平台了，毕竟你所享用的食物中可能含有各种未知的成分。

这名骑手的行为确实让人无法容忍。对于上班族而言，外卖作为一种方便快捷的选择，非常受欢迎。

虽然人们都知道经常吃外卖对身体不好，但是在工作和日常生活的压力下，许多人并不会考虑这个问题。加之平台和国家对外卖行业的管理，也减少了人们的顾虑。

然而，却没想到这次的问题并非出在商家，而是出在骑手身上。

当然，商家也应对此负有一定责任。

因为早在2022年3月1日，《浙江省电子商务条例》就发布了相关规定，要求网络餐饮服务提供者在配送食品时应封好包装。

随着该条例的实施，许多省市也陆续采取了类似的规定，以保障顾客的权益和食品安全。

我必须提到的是，早在2019年，广东就开始实施这项规定。

浙江地区在一年前就开始对外卖进行封签管理，餐厅的制餐区和出餐区都安装了监控设备，以便追溯问题。

而从原始视频来看，这个订单是从一家炒粉炒饭的饭店发出的，而该包装并没有使用外卖封签才确保食品安全，这也为该骑手提供了可乘之机。

因此建议商家采用封条或订书机进行包装，以保证顾客的餐品免受恶意破坏，同时保护那些认真工作的外卖员不受恶意揣测。如果封装标签在配送途中被拆开，相关人员应受到严厉处罚！

对于此案件，目前还不清楚这个视频是骑手故意放出来挑衅顾客，还是出于自己的恶趣味而分享。然而无论怎样，骑手的行为都让人非常不舒服。

如果这个视频没有曝光，很难想象骑手以后会不会继续这样做，甚至变本加厉。这无疑是对商家和顾客的一种伤害。

M团的客服人员在回应中表示：“如果核实完毕，平台将对该外卖员进行严厉处罚，给予顾客相应的补偿，并上报这个问题！”

然而，仅仅是警告和罚款很难保证他之后不会再次做出这样的行为，甚至可能为了报复而做出违法的行为。此外，一旦调查结束，他们是否会对商家和顾客进行道歉和赔偿呢？毕竟这种行为对他人造成了一定的伤害！

我还记得一位网友分享的发生在他哥哥身上的案例，有一次他哥哥订了外卖，要求送到六楼，可楼里没有电梯，只能爬楼梯。

他哥哥等了很长时间，但外卖小哥始终没有上楼。于是他就下楼看了一眼，恰好目睹了外卖员对餐盒吐口水的一幕，并将其拍摄并发送到群组里。

当他得意的欣赏自己的视频时，他的哥哥感到非常愤怒，并报警处理了这件事情。

我还听说过一些个别的外卖员用矿泉水瓶装尿液，当心情不好时滴几滴到餐盒里，然后再送给顾客，因为他们害怕如果放多了，顾客可能会察觉并拒绝食用。

其实这种情况不仅限于外卖业，就算是厨师在食物中吐唾沫，谁又能够发现呢？

现实中一些餐饮店的卫生状况的确相当糟糕。

我有一个同事的孩子在其中打暑假工，他亲眼目睹一个厨师没有戴一次性手套，直接用手调制凉菜调料！

还记得2021年11月29日，某小区的电梯监控摄像头拍到了一起类似的案件，一名外卖员在电梯里解开裤子，似乎在往一个顾客的餐盒里撒尿，然后还摇晃了一下，并闻了闻里面的味道。

完成后，他按下了比目标楼层低的按钮，系好裤子，重新盖上外卖的盖子，然后放回外卖袋中。

这段视频被发布到微博后引起了群众的广泛关注。

据知情者介绍，那天晚上保安通过监控发现了这件事，并告知了住户，但住户得到通知时他已经将外卖吃掉了。

有消息称，这名外卖员最后因寻衅滋事被警方行政拘留了14天。更让人难以置信的是他这么做的原因竟然仅仅因为得了差评，所以引发了仇恨心理！

事件曝光后，该小区所在街道办事处的一名工作人员表示，社区已经关注了这起事件，现在所了解的情况与大家一样，但已向领导汇报了所有情况，并将积极跟进处理。

而关于是否追责外卖平台，该工作人员表示需要听取社区领导的具体安排，并表示将密切关注事件的进展。

针对这件事，当地律师事务所的一位律师在媒体上的报道称，如果外卖员的行为属实，那么他涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权以及人格尊严权。

我国《消费者权益保护法》规定，消费者在消费时享有人格尊严的权利；经营者应保证所提供的服务具备一定的质量、性能、用途和有效期限，如果经营者提供的服务不符合质量要求，消费者有权要求退换，并能够得到相应的损失赔偿。

对于开头的那名外卖员，他的行为对外卖餐饮的可食用性、顾客安全以及消费协议已经构成了严重破坏和威胁。如果外卖员行为被证实属实，消费者有权要求其承担相应责任并寻求赔偿。

这件事在网上还引发了网友的热议和愤怒。网友纷纷呼吁对该外卖员进行严惩：

“必须给予重罚，否则谁还敢点外卖呢？”

“14天行政拘留远远不够，还应该追加罚款！”

还有网友直言谴责：

“真是卑劣至极！一个老鼠屎，坏了整锅粥！”

也有许多网友对受此事件影响的顾客表示心疼：

“这件事该对他造成多大的阴影啊，可能他以后都不敢点外卖了。”

M团之前也出现过许多问题，但是在近几个月里，他们称已经采取了相应的整改措施。然而，这次的问题无疑又将M团推到了公众的视野中。

因此想要赢得持久的信任，他们必须实施良好的管理和经营方式。此外，公德、道德和素质作为一个人的基本素养，各位骑手也应该好好反思。

对于那名骑手，M团的处理是否合理还需要观察和评估。重要的是他们是否能认真对待这件事，并采取积极的改进措施来保障顾客的权益和食品的安全。

最后，对于这件事大家也不要太过恐慌，因为大多数外卖员都是很好的，大多数外卖小哥努力工作，面带微笑，还乐于助人。只有极少数人丧失了应有的职业素养，因此我们不要对整个行业失去信心。

就比如前段时间，就有一位外卖小哥彭清林，从10多米高的桥上跳下，成功挽救了一名准备轻生的女子。这样优秀的外卖员真的值得我们敬佩！

只是因为少数人的行为，让那些无辜的外卖员遭受指责。对于这种人应该将他做的事记录在他的个人档案里，并终身禁止从事服务和餐饮行业，以净化社会风气。

最后，对于这类案件大家有什么看法？欢迎在评论区留言。

(图片素材来源于网络，侵联速删）

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